سياسة الخصوصية — BLearn

1) المقدمة

تلتزم شركة BLearn Ltd، المسجلة في مملكة البحرين، بحماية خصوصيتك. تنطبق هذه السياسة على موقع الهبوط المؤقت لدينا وعلى منصة BLearn النهائية (تطبيق الويب/الهاتف) قيد التطوير.

2) البيانات التي نجمعها

• الحساب والاتصال: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، المؤسسة، المسمى الوظيفي.
• بيانات التعليم: الدورات المسجل بها، التقدم والدرجات والشهادات، التفاعل مع المحتوى والمدرسين.
• المعاملات: عنوان الفاتورة وتفاصيل الدفع (تُعالَج عبر مزوّدي دفع آمنين).
• البيانات التقنية والاستخدام: عنوان IP، معلومات الجهاز/المتصفح، ملفات تعريف الارتباط، سجلات الاستخدام، الموقع التقريبي.
• محتوى الدعم: الرسائل والملفات أو الملاحظات التي ترسلها إلينا.

3) كيف نستخدم المعلومات

• تقديم وتشغيل تجارب تعليم مخصصة.
• معالجة الاشتراكات والمدفوعات والشهادات ودعم العملاء.
• إرسال تحديثات الخدمة و"عند الموافقة" رسائل تسويقية (يمكن إلغاء الاشتراك في أي وقت).
• مراقبة الأداء ومنع الاحتيال والحفاظ على أمان المنصة.
• تحليل الاستخدام لتحسين الدورات والميزات والدعم.
• الالتزام بالالتزامات القانونية وإنفاذ الشروط.

4) مشاركة المعلومات

لا نقوم ببيع البيانات الشخصية. نشارك البيانات فقط مع:

• مزوّدي الخدمات: الاستضافة، التحليلات، الاتصالات، ومعالجو الدفع الذين يعملون وفق تعليماتها.
• الجهات القانونية والتنظيمية: للامتثال للقوانين أو الطلبات القانونية الملزمة.
• التحولات الأعمال: ضمن الدمج أو استحواذ أو إعادة هيكلة، مع تطبيق الضمانات المناسبة.

5) الكوكيز وأدوات التتبع

نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مشابهة للحفاظ على تسجيل دخولك، وتذكّر تفضيلاتك، وقياس الأداء.

• يمكنك إدارة ملفات تعريف الارتباط عبر إعدادات المتصفح أو عبر صفحة إعدادات الكوكيز.
• قد يؤثر تعطيل بعض الكوكيز على وظائف الموقع.

6) الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالبيانات الشخصية فقط للمدة اللازمة للأغراض الموضحة هنا، بما في ذلك المتطلبات القانونية أو المحاسبية أو الإبلاغية. عندما لا تعود هناك حاجة، نقوم بحذفها أو جعلها مجهولة الهوية.

7) الأمان

نطبق تدابير إدارية وتقنية وتنظيمية — مثل تشفير SSL أثناء النقل، والتحكم في الوصول، والمراقبة على مدار الساعة — لحماية البيانات. لا توجد وسيلة نقل أو تخزين آمنة تماماً، لذا لا يمكن ضمان أمان مطلق.

8) حقوقك

بحسب موقعك، قد يكون لديك حقوق تشمل:

• الوصول إلى بياناتك الشخصية وتصحيحها أو حذفها.
• الاعتراض على المعالجة أو تقييدها.
• سحب الموافقة (مثلاً: رسائل التسويق).
• الحصول على نسخة قابلة للنقل من بياناتك.
• تقديم شكوى إلى جهة حماية البيانات المختصة.

نستجيب للطلبات الموثقة خلال 30 يوماً أو وفق ما يقتضيه القانون. تواصل معنا عبر privacy@blearnhub.com لممارسة هذه الحقوق.

9) النقل الدولي

قد تتم معالجة بياناتك خارج بلدك. حيثما يُطلب، نستخدم البنود التعاقدية القياسية (SCCs) الخاصة باللائحة الأوروبية GDPR أو ضمانات معادلة لحماية البيانات.

10) الأطفال

خدماتنا موجهة للمستخدمين الذين يستوفون الحد الأدنى للعمر المقرر بحكمنا (عادةً 16 عاماً، أو أقل حيثما يسمح القانون). إن كنت تعتقد أن طفلاً قد قدّم بيانات شخصية دون موافقة، يرجى التواصل معنا لطلب الإزالة.

11) تغييرات على هذه السياسة

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه دورياً. سيتم نشر الإصدارات الجديدة هنا مع تحديث تاريخ آخر تحديث. قد نخطرك بالتغييرات الجوهرية عبر البريد الإلكتروني أو إشعار داخل الموقع.